Hoe kunnen we jou van dienst zijn?

Bekijk hieronder veel gesteelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze supportafdeling.

AutoPot Veelgestelde Vragen (FAQ)

Alles over uw bestelproces

Welkom op onze FAQ-pagina voor het bestel- en verzendproces bij AutoPot. Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen met betrekking tot het plaatsen van bestellingen en de verzending van producten via onze webshop.

Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om u te helpen en uw bestel- en verzendervaring soepel te laten verlopen.

FAQs

De verzendkosten variëren afhankelijk van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van de bestelling. Voor veel landen hanteren wij gratis verzending vanaf een bepaald bedrag. U kunt de exacte verzendkosten berekenen tijdens het afrekenproces voordat u uw bestelling plaatst. 

Wij verzenden wereldwijd. Tijdens het afrekenproces kunt u uw land selecteren om te controleren of verzending naar uw locatie mogelijk is. Staat uw land niet erbij? neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

De levertijd is afhankelijk van uw locatie en en de voorraadstatus. We streven ernaar om uw bestelling binnen 48 uur na ontvangst van de betaling te verzenden. Wij verzenden onze producten vanuit Nederland en Duitsland. Houd er rekening mee dat zendingen (buiten de EU) mogelijk langer onderweg zijn vanwege douanecontroles en lokale bezorgdiensten. 

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de voortgang van uw zending te volgen via de website van de vervoerder.

Indien uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice en stuur foto’s van de beschadiging mee. Wij zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen en u een passende oplossing te bieden.

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, zoals creditcards, bankoverschrijvingen, PayPal en andere online betalingsplatforms. Tijdens het afrekenproces kunt u de beschikbare betaalmethoden zien en uw voorkeur kiezen.

Ja, wij nemen de veiligheid van uw betaling zeer serieus. We maken gebruik van beveiligde SSL-encryptie om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke en betalingsgegevens veilig worden verzonden en verwerkt.

Nee, wij slaan uw betalingsgegevens niet op onze servers op. We maken gebruik van beveiligde betalingsgateways om uw betaling veilig te verwerken. Uw betalingsgegevens worden alleen gebruikt tijdens het transactieproces.

We begrijpen dat er soms wijzigingen nodig kunnen zijn. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om te zien of we uw bestelling nog kunnen wijzigen of annuleren. Houd er rekening mee dat dit afhankelijk is van de status van de bestelling en dat er mogelijk beperkingen gelden.

Als u problemen ondervindt bij het uitvoeren van uw betaling, raden we u aan om eerst uw betaalgegevens te controleren en ervoor te zorgen dat u voldoende saldo heeft. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning en begeleiding.

We streven ernaar om onze klanten tevreden te stellen. Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen een bepaalde periode na ontvangst van het product een retourverzoek indienen. Raadpleeg ons retourbeleid op onze website voor meer details

Normaal gesproken zijn de verzendkosten voor retourneren voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of als het product defect of beschadigd is bij ontvangst. We raden u aan om ons retourbeleid te raadplegen voor specifieke informatie over de verzendkosten voor retourneren.

Om een retour aan te vragen, neemt u contact op met onze klantenservice en vermeldt u uw ordernummer en het product dat u wilt retourneren. Ons klantenserviceteam zal u voorzien van de nodige instructies en begeleiding voor het retourproces.

Ja, we vragen u vriendelijk om het product in de originele verpakking terug te sturen, samen met alle accessoires, handleidingen en andere bijbehorende items. Dit helpt ons om de retour efficiënt te verwerken en ervoor te zorgen dat het product in goede staat terugkomt.

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, streven we ernaar om deze zo snel mogelijk te verwerken. In de regel duurt het verwerken van een retourzending binnen enkele dagen. Houd er echter rekening mee dat de exacte verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van de aard van het product en het retourproces. We zullen u op de hoogte houden van de status van uw retourzending en streven ernaar om het proces binnen een periode van 7 tot 14 dagen af te ronden.

Download de specificaties van je systeem

Download hier de Startergids

AutoPot aanbiedingenMore

Headphones

Praesent vitae sodales elit, nec commodo neque.

Bekijk alles
Aanbieding!
Oorspronkelijke prijs was: € 149,00.Huidige prijs is: € 139,00.
Aanbieding!
Oorspronkelijke prijs was: € 149,00.Huidige prijs is: € 139,00.
Aanbieding!

“In gardens, it’s not just plants and insects and microbes that grow. People grow too, and the best bit is that they don’t realize it’s happening. It just happens.” 

– Costa Georgiadis

Waarom kies je voor ons?